Berliner Wirtschaft Juni 2020

„Digital meets Mittelstand“: In der dritten Ausgabe der Serie, die IHK Berlin und ÖFIT gemeinsam konzipieren, geht es um KI. Deren Stärken werden gerade dort deutlich, wo es viele ähnliche Fälle gibt, die wiederum gute Vorhersagen ermöglichen von Basanta Thapa Künstliche Intelligenz, erklär ’ dich mir Basanta Thapa Der Autor ist wissen- schaftlicher Mitarbeiter am Kompetenzzentrum Öffentliche IT am Fraun- hofer-Institut FOKUS. basanta.thapa@fokus. fraunhofer.de Künstliche Intelligenz Weitere Informationen dazu bietet das ÖFIT unter mehreren Aspekten: oefit.de/-/denkende- maschinen oefit.de/-/neuronale- netze oefit.de/-/erklarbare-ki FOTO: GETTY IMAGES/ANDRIY ONUFRIYENKO S prachassistenten, Suchmaschinen, Rou- tenfinder – künstliche Intelligenz ist längst im Alltag angekommen. Doch derartige „lernende Systeme“, die sich auf einer wachsenden Datengrundlage immer weiter selbst optimieren, bieten noch viel ungehobenes Potenzial für Wirtschaft und Verwaltung. Anwendungsfelder liegen vor allemda, wo mit vielen ähnlich gelagerten Fällen – seien es Prozeduren, Lebenslagen von Personen oder beim Betrieb von Maschinen – umgegangen wird. Denn so können neue Fälle mit alten verglichen und aufgrund von Ähnlichkeiten Vorhersagen getroffen werden. Beispielsweise können neuen Kunden Produkte und Kondi- tionen angeboten werden, die von ähnlichen Kunden in der Vergangenheit häufig nachge- fragt wurden. Oder es kann automatisch die Wartung eingeleitet werden, wenn die Vibra- tionen eines Geräts den Vibrationen eines anschließend defekten Gerätes stark ähneln. Ob der Kunde dann kauft oder nicht und ob die gewartete Maschine Verschleiß auf- weist oder nicht, sendet dem KI-Algorithmus wiederum ein neues Signal, das seine Vorher- sagemodelle verfeinern kann. So kannmit vie- len weiteren Fällen eventuell ein neues Kun- denmerkmal oder Vibrationsmuster ermit- 54 IHK BERLIN  |  BERLINER WIRTSCHAFT 06 | 2020 service Digitalisierung

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